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Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent COLLALI.
Nous exploitons cette boutique en ligne afin de vous proposer une expérience d'achat simple, sécurisée et personnalisée autour de nos produits de soin de la peau et de nos cosmétiques.
En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que notre Politique de confidentialité.
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ARTICLE 1 — ACCÈS AU SITE
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ARTICLE 2 — NOS PRODUITS
Nous mettons tout en œuvre pour présenter les produits COLLALI avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois :
- les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran ;
- les photographies sont fournies à titre illustratif ;
- les descriptions et compositions peuvent être mises à jour sans préavis afin de refléter les évolutions de nos produits.
Nos produits sont destinés à un usage cosmétique uniquement. Ils ne remplacent pas un traitement médical et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.
En cas d'allergie connue à l'un des ingrédients, nous vous recommandons de ne pas utiliser le produit.
ARTICLE 3 — COMMANDES
Toute commande passée sur notre boutique constitue une offre d'achat.
Nous nous réservons le droit :
- d'accepter ou de refuser une commande ;
- d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de paiement non autorisé ;
- de limiter les quantités commandées.
Une commande est considérée comme définitive uniquement après validation du paiement.
ARTICLE 4 — PRIX ET PAIEMENTS
Tous les prix sont affichés en euros (€).
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.
Les paiements sont sécurisés grâce à des prestataires de paiement reconnus.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de la commande.
ARTICLE 5 — LIVRAISON
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrables.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
COLLALI ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux services douaniers ou à un cas de force majeure.
Selon le pays de destination, des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement peuvent être exigés par les autorités locales. Ces frais éventuels restent à la charge du client.
ARTICLE 6 — RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
Les produits retournés doivent être :
- non utilisés ;
- dans leur emballage d'origine ;
- accompagnés de tous leurs accessoires éventuels.
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
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Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
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